金域自助服务系统（web）·操作指南

金域自助服务系统（web）是金域医学为客户打造的一站式自助服务平台，提供结果查询、项目查询等服务，让您无需等候，随时随地，想查就查！

由于报告单均为PDF格式，查看需 Adobe Reader XI （首选，点击可下载） 或者 福昕阅读器（点击可下载） 插件支持。如您的电脑已有相关插件，则不需重复安装。如您未有相关插件，请在安装时关闭所有浏览器，待安装完成后再重新打开本网站。

快速查看您关注的内容：

（一）注册及重置密码

1.如何注册帐号

如您是首次使用我们的自助服务，请点击页面右上方【注册】按钮，根据页面提示选择及输入相关注册信息，获取账号后再登陆使用。请务必使用送检申请单填写的手机号码作为注册账号。

a.如您为非医务工作者（受检者/受检者家属等）

请在注册时，身份选择“非医务工作者”并填写注册资料，如手机号、工作所在地等；

b.如您是医务工作者（临床医生/检验科医生/护士等）

请在注册时，身份选择“医务工作者”，并填写注册资料，如手机号、工作所在地、就职医院及科室等。

2.如何进行密码变更操作

a.忘记密码

请点击登录页面中的【忘记密码】按钮，根据页面提示输入您的账号及验证码，并填写您的新密码。

b.重置密码

如您需要修改密码，可在登陆后进入【修改密码】栏目进行密码重置的操作。

（二）如何查询结果

登陆后随即进入查询结果的页面，即可体验自助查询结果的功能。根据页面提示输入单个检索条件并点击【查询】，下方列表将出现符合条件的送检信息。

系统默认查询1个月内的送检记录，如果您需要查询历史信息，请手工调整送检时间，注意开始时间与结束时间之间不能超过3个月。

（三）如何打印及导出报告单

1.直接打印（会记录打印时间）

此方式目前只支持IE11浏览器，并需要 专用控件（点击可下载） 支持，下载解压后请严格按照使用说明安装。此方式可以选择多个条码直接打印不需要经过预览步骤。

2.预览打印（会记录打印时间）

可单选/多选 条码，点击“预览打印”按钮，会弹出新窗口展示报告单，点击窗口中的打印按钮，进行打印。

3.导出报告单（不会记录打印时间）

可单选/多选条码，点击“导出报告单”按钮即可。

一次最多可导出200张报告单PDF。

注：如果您有较强的打印需求，推荐您使用 打印客户端（点击可下载）。

（四）如何导出送检清单/结果清单

点击【导出结果清单】栏目即可进入操作页面。

在这里，您可以导出不同的清单，灵活统计送检量及根据导出信息分析结果数据。

（五）如何查询检验项目

点击【项目查询】栏目即可进入检验项目查询页面。

在这里，您可以了解金域医学已开展项目的基础信息，如标本类型、保存条件、临床意义等。

（六）如何查询服务信息（仅支持医院/医生用户）

登陆后点击【个人中心】-【服务信息】栏目即可进入物流及业务上门服务详情。

金域自助服务系统（微信）操作指南

金域自助服务系统（微信）是金域医学为客户打造的一站式自助服务平台，提供结果查询、项目查询等服务，让您无需等候，随时随地，想查就查！

（一）登录、注册及重置密码

1.如何登陆

进入金域服务微信公众号，点击【我的】-【检验结果（新）】栏目，根据页面提示输入您的访问账号及密码，随后点击登录即可。

2.如何注册帐号

如您是首次使用我们的自助服务，请点击【新用户注册】，根据页面提示选择及输入相关注册信息，获取账号后再登陆使用。请务必使用送检申请单填写的手机号码作为注册账号。

a.如您为非医务工作者（受检者/受检者家属等）

请在注册时，身份选择“非医务工作者”并填写注册资料，如手机号、工作所在地等；

b.如您是医务工作者（临床医生/检验科医生/护士等）

请在注册时，身份选择“医务工作者”，并填写注册资料，如手机号、工作所在地、就职医院及科室等。

3.如何进行密码变更操作

a.忘记密码

请点击登录页面中的【忘记密码】按钮，根据页面提示输入您的账号及验证码，并填写您的新密码。

b.重置密码

如您需要修改密码，可在登陆后进入【修改密码】栏目进行密码重置的操作。

（二）如何查询结果

登陆后随即进入查询结果的页面，即可体验自助查询结果的功能。

1.查询送检记录

根据页面提示输入单个检索条件并点击【查询】，下方列表将出现符合条件的送检信息。

系统默认查询1个月内的送检记录，如果您需要查询历史信息，请手工调整送检时间，注意开始时间与结束时间之间不能超过3个月。

更多检索条件请点击【高级搜索】，可多条件查询指定送检记录。

2.预览或下载报告单

a.报告单（JPG）

点击后可在线查看格式为JPG的报告单。长按图片，可将图片保存至手机相册中。

b.报告单（PDF）

点击后可在线查看或下载格式为PDF的报告单。备注：由于微信限制，部分手机可能需要根据微信提示，转跳至手机浏览器进行下载。

3.订阅报告单

a.单个订阅

点击送检记录右方的❤号按钮，可订阅送检动态。订阅后，微信将给您主动推送消息提醒，让您第一时间获取送检标本的最新动态。

b.自动订阅

医生账号和个人账户支持自动订阅的功能。

进入金域自助服务系统（微信端）后，前往【我的】-【订阅设置】进行操作，设置完成后，所有标本的送检动态均会主动推送至您的个人微信。

（三）如何查询检验项目

点击菜单【金域】-【检验项目】栏目，或在登陆后点击【检验项】的栏目，均可进入检验项目查询页面。在这里，您可以了解金域医学已开展项目的基础信息，如标本类型、保存条件、临床意义等。

（四）如何查询服务信息（仅支持医院/医生用户）

点击【金域】-【服务信息】栏目，或在登陆后点击【服务】的栏目，均可进入物流及业务上门服务详情。点击📞的按钮可以直接拨打金域的物流人员或业务人员电话进行沟通。